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年年修年年漏 保利里院里物业开始甩锅了_社会频道_东
发布日期:2020-06-03 06:13   来源:未知   阅读:

随着夏季的到来,岛城阴雨天气也逐渐增多,这让住在保利?里院里的胡大爷忧心忡忡。“我们这房子,卧室飘窗和阳台都漏雨,物业年年来修,但就是修不好。今年物业公司直接说不管了,让我们自己花钱修。 ”胡大爷拨反映说。 漏点难找真愁人 胡大爷告诉记者,当年买保利?里院里时,就是觉得这个飘窗设计不错,但没想到搬入新居后,所有的问题也因为飘窗而来。每年到了夏季,雨水在阵风的助力下,就会从墙体漏点渗入。如果不及时擦拭,雨水就会沿着墙体流到地板上。所以,一到雨季胡大爷就会找到物业公司保修。 “物业公司都有记录,可以调出看看我们家到底修了多少次。 ”胡大爷说。 每次报修后,虽然保利物业会安排维修工上门维修,但是维修质量让胡大爷很不满意。维修工每次都是在墙体外进行简单修补,修完之后到了雨天还是会漏雨。前几天青岛出现暴雨天气,胡大爷家中再次出现漏雨问题,他像往年一样找到物业公司,物业公司却表示今年不管了。 收费维修无保障 保利物业给胡大爷的理由是房子早已经过了质保期,所以现在只能是胡大爷自己维修。对此,胡大爷表示很不理解。“漏雨问题在质保期内一直存在且没修好,这说明建筑质量和售后维修都存在问题。问题没解决,物业就能撂挑子吗? ”胡大爷提出了质疑。 因为投诉没有结果,胡大爷为了省事想自己花钱维修。他拿着物业公司推荐的电话,联系了维修人员。结果对方上门之后,表示维修费需要3000多元。胡大爷询问花了这些钱是不是一定能修好?质保有几年?对于这些问题维修人员给不出明确的答复,而且物业公司也不对此进行担保。对于这样付费维修的方式,胡大爷无法接受。 “我自己花了钱,对方还是没修好,维修工又不受任何约束,我感觉这钱就是打了水漂! ”胡大爷很是无奈。 墙皮脱落存在渗水痕迹 接到胡大爷的投诉后,记者随后来到了位于嘉定路上的胡大爷家中探访。在主卧室,记者看到飘窗底下的墙皮有明显的过水迹象,特别是墙角处墙皮已经脱落。随后,胡大爷向记者展示了一张雨天的照片,照片上一股水流从飘窗处汇入屋内。 除了主卧之外,胡大爷告诉记者阳台也有漏雨的情况。记者跟随他到阳台上查看,发现阳台有部分墙体已经长出了霉斑。对于从哪漏的水,胡大爷夫妇二人表示不清楚,维修人员也没有向他们说明白。胡大爷告诉记者,保利?里院里漏水的住宅不止他们一家,许多邻居在与他聊天时表示,自家也存在相同情况。 收费维修仅是个人推荐 在业主家采访结束后,记者又来到了保利里院里的物业服务中心了解情况。相关工作人表示,目前该房屋已经过了5年的质保期,所以物业部门和开发商都不能再给业主免费维修。漏雨的问题很难说,即使是年年漏年年修,漏点可能也不一样,所以现在这件事需要业主负责,业主可以自己花钱修,也可以申请公共维修基金。 对于推荐收费维修人员的问题,该工作人表示仅仅是个人推荐。他以前在保利百合花园工作,该小区也有不少房屋有漏雨问题,经过他们考察,该名维修工干活不错,所以他们又推荐给保利里院里的业主。至于价格和质保问题,物业公司都不负责,需要业主和维修人员商谈。 修不好的住宅该不该延保? 对于任何商品来说,商家都会根据产品特点在买卖合同中设定质保期,这是保障买卖双方权益的合理约定,也被商家和消费者所广泛认可。如果是商品自身质量问题,在质保期内屡次维修修不好,手机、汽车是可以申请更换服务的。对于价值数百万元的商品住宅来说,漏雨修不好,购房者退房换房也并不现实。但是屡次维修修不好的房子,一旦过了保修期,开发商可以无责任撂挑子,还是维修后对于问题区域延长质保期,哪个对购房者更公平,也更合理呢?这值得思考。也许,堵上了过了质保期就可以撂挑子的“后路”,开发商和物业公司才可能真正聘请高水平的维修工人,为购房者解决问题。

文:青岛早报